Macy : 愛就是在別人的需要上,看見自己的責任

圖片來源:  sanketsuman4
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在某些時刻,也許病人最不需要的就是口頭安慰,真正的安慰來自體諒,站在對方的立場設想,甚至只是單純的聆聽與陪伴。

畢業那年,我首先考取護理師證書始得執業,然後展開了白衣天使的護理生涯。一開始被分派到神經外科及骨科病房,職場新鮮人的我將學校學的一股腦用在臨床上,學習專科技術,適應大小夜、累積臨床經驗,每天忙得團團轉。

除了打針、抽血、給藥、輸血、抽痰……等一般性的處置外,我花更多的心思「練功」-學會察「顏」觀「色」審慎評估,也就是機警、敏銳地察覺病人細微的變化,早期偵測(early detect)疾病惡化徵兆,進而適時給予適切的措施,防患未然。

比方說使用毛地黃藥物(心臟用藥),當病人抱怨有噁心感、視力減退時,要警覺是否有早期藥物中毒的症狀。即使最常見的點滴輸液,某些藥物若與含有葡萄糖成份的點滴溶液一起輸注時,會產生交互作用(如沉澱)。有時醫師、藥師未必注意到這些小細節,就可以由護士來把關,諸如此類反覆評估、思考的工夫是上班時不可掉以輕心的。

當時有個官校學生,原是體操選手校隊,練習平衡木時摔落造成頸椎受傷,導致終身須依賴呼吸器維生。由於大小便等日常生活完全無法自理,必須假手他人,使得他變得冷漠、孤僻、愛發脾氣,家人也因此漸行漸遠。

有一年除夕前一天接到他父母要來探視的消息後,我與看護商議立即為他整修門面,包括理頭髮、刮鬍子等,那天下午病人露出難得的好心情,期待父母親的到來。只是時間分秒地過去,直至除夕仍沒有任何動靜。我們看得出來病人十分失落,當時我正輪到上大夜班,好心安慰病人,沒想到反撩撥了病人的情緒,病人因憤怒、傷心而激動抽噎,導致呼吸與呼吸機拮抗、病人自拔管路等一連串緊急事件,我也因而被學姐狠狠的數落。那夜帶給我一個深刻的教訓與反思,在某些時刻,也許病人最不需要的就是口頭安慰,真正的安慰來自體諒、站在對方的立場設想,甚至只是單純的聆聽與陪伴,這也大大地影響我日後的護理行為。

之後我接受ICU(加護病房)訓練調任加護病房。重症單位堪稱「機房」,機器永遠比人多,警鈴聲經常此起彼落,加上病人大半意識不清,很容易陷入「照顧機器還是照顧人?」的迷思中。

記得有一次上大夜班,有位腦損傷病人多天未解便,為避免病人顱內壓持續升高,學姐與我立刻進行「指挖」,開挖好久終於挖出糞石,當下我們宛如挖到五克拉鑽石般雀躍,接下來如土石流般的稀軟便就陸續排出,病人的生命徵象也穩定不少。

在ICU的日子裡,自己彷彿海綿般不斷地吸收新知,也結識許多醫師、營養師、復健師、醫檢師和社工師等醫事人員,因工作緊密的結合而產生了革命情感,完全不知職業倦怠為何物,日子忙碌而充實。

這期間我也努力裝備自己並取得CGFNS(Commission on Graduates of Foreign Nursing School )證書-美國外籍護理師的基礎資格鑑定考。幸運地,恰逢有公費進修的機會,於是我申請至UCSF(University of California–San Francisco)短修一年。

異國的學習五味雜陳,有苦有樂,卻也是回味無窮的青春記憶。回國之後,調任至癌症病房擔任護理長,擔任職務不再侷限於直接照顧病人,多了醫療行政及跨科部協調的經歷。在這期間忙著建構骨髓移植病房與推動安寧療護,也看盡了病患與家屬各樣的人生百態,身體劬勞與情緒壓力也日益增加。就在入行十年多後,我第一次對職場感到心力交瘁、枯竭。我渴望再度進修,遂考取台大護研所重回校園充電。

畢業後回到醫院,至社區醫學部擔任護理組組長,負責預防保健、居家護理與健康管理的業務,執業場所也隨之由醫院擴充到社區鄰里。不比在醫院工作時,隨時有後盾,居家護理常常是一個人單兵作戰。有一次同事隻身前往訪視新個案,一進房間不久,個案的先生即馬上反鎖房門,臉上表情十分詭異。還好同事藉故溜進廁所回傳簡訊求救,當下我們立刻通報附近派出所前往查看,才結束一場虛驚。

回到最初,護理到底是什麼?我很認同德蕾莎修女所說:「愛就是在別人的需要上,看見自己的責任」。在我看來,護理的最終目的是「使老有所終,壯有所用,幼有所長,鰥、寡、孤、獨、廢疾者皆有所養」。南丁格爾說:「護士是上帝創造的職業,人的身體是上帝的殿,有什麼工作比得上修砌上帝的殿尊貴呢我以身為護理師為榮!

者:Macy

經歷:醫學中心護理長

責任編輯 : 錢慧君

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對「Macy : 愛就是在別人的需要上,看見自己的責任」的一則回應

  1. Macy真的是位好棒的照顧者,不僅照顧了病患、家人,甚至在我們需要時,也當作她的責任,安慰了我們的心!感謝上帝將這樣的天使送到我們之間,成了我們的好同學!

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