出版人姐姐吳麗蓉:做書與做人

 

圖片來源:Unsplash
圖片來源:Unsplash

 

我的工作涵蓋了出版管理和業務人員培訓,工作中最重要的90%是人際關係的處理,另外10%才是專業能力,隨著年紀的增長也能漸體會箇中道理。凡事要能站在對方的立場思考,和緩地應對進退,才能避免不必要的誤會,讓工作進展順利。

我的工作是護理專業出版公司的總編輯,大學念的是台大護理系,因緣際會接觸到出版業,專門出版護理專業相關的中文教科書,學了四年的專業終能學以致用,於是開始二十多年的護理專業出版工作。

二十多年前的中文護理教科書非常少,多是翻譯書,且內容厚重不適用專科學生。我的工作便是走訪全國護理大專院校,拜訪及邀請授課老師進行中文教科書的編寫,規劃討論如何編撰適合不同層次護理學生的教科書,而且還需配合醫學新知不定期進行修訂。從中不僅能學習如何與人建立良好的人際關係,還能增長專業知識,並且共同為護理專業出版適用且迫切需要的課本。在校園中看到學生手上抱著自己公司出版的書,心裡就會有一股莫名的興奮與激動,也會讓自己更有一份使命感,希望能為護理出版專業多盡一份心力。

除了規劃公司的出版書籍之外,另外還需負責業務人員的訓練與管理。其實業務這項工作是一門非常博大精深的學問,如何將產品的優點介紹給客戶並獲得認同,如何應對進退及處理各式各樣的突發狀況,是永遠學不完的課題。最重要的是要拿出真心與人相處,才能與客戶或作者成為好朋友,這些都是自己一輩子最珍貴的資產。用心地學習,可以將這一套業務心得運用至所有的工作,甚或自行創業也是必備的基本能力。

工作最重要的90%是人際關係的處理,另外10%才是專業能力,隨著年紀的增長也能漸體會箇中道理。凡事要能站在對方的立場思考,和緩地應對進退,才能避免不必要的誤會,讓工作進展順利,建立公司良好形象。這其中關係到個人的情緒管理,涵養也就從中慢慢地提昇!

記得女兒第一天上班的前一天問我:「媽媽,去公司上班要注意什麼?」我告訴她:第一要有禮貌,第二要主動、不要計較,雖然看似容易,卻很難做到。工作至今已20多年,前後見過很多同事,有人工作了10年還做不到基本的問早,很多人都是工作算得精、絕不吃虧,下班時間一到立刻起身走人,如此的工作態度如何能對公司有向心力?更遑論對工作會有多投入!

記得大四學習開車時,當時是手排車駕照,不是很好考,坐公車時常常在想:這麼大的公車,司機先生不也開得很好,我也一定可以做得到,一次就要考上駕照。凡事秉持著「別人可以,我也一定可以」,以這個信念為根基,尋找問題點努力克服,必能達成工作目標。任何一項專業都有他無限發揮的可能性,不需受限於制式模式,發揮個人的專業,懷抱理想,必能有屬於自己的成就!


作者:吳麗蓉 (永大書局總編輯)
學經歷:
永大書局有限公司總編輯/國立台灣大學護理學系學士 


責任編輯:王文娟

廣告

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com 標誌

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 /  變更 )

Google+ photo

您的留言將使用 Google+ 帳號。 登出 /  變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 /  變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 /  變更 )

連結到 %s