企業(媒體業務)經理人 這一行小檔案

1) 這個行業的生態?

— 細分成哪些類別?

過去單純分為平面與電視兩大媒體,現在加入了網路之後,平面已經慢慢式微,當然還有廣播、戶外、車體廣告……都算是媒體廣告業務的範疇。

— 如何養成,取得門票?

基本上做業務的工作沒有學歷經歷的限制,只要你願意挑戰,各各業務單位都歡迎新手加入,可以說是進入職場門檻最低的工作。不過挑選業務的工作也要先選擇你要賣什麼樣的產品,如果不排斥媒體這個行業,做廣告業務是進入媒體圈最快最直接的方法。

2) 要做好這個行業的工作,在入門階段(初階)、成熟階段(中階)、精熟階段(高階) 各需要哪些準備?

初階:勤跑客戶,建立人脈,學習老鳥的銷售技巧。新人做業務只要勤奮跑客戶,不用急著篩選客戶,好客戶讓你有成就感,奧客也可以磨練你的銷售技巧,遇到困難就是多問多想,跟資深的業務討論總會找到解決問題的方法,跟著資深人員旁多觀察多學習,可以事半功倍。

中階:了解不同客戶的需求,給於不同的服務/累積一定的客戶量後,就要針對不同的客戶給於不同的服務,了解客戶細微的需求,提供客戶更貼心的服務,才能抓住客戶的心。客戶與你建立起革命情感後,業績才能鞏固。

高階:學習管理、組織、領導、達成目標。通常到了高階階段應該是帶領一個團隊,這時設定目標有效的管理,就成為很重要的課題。帶人往往比單純跑客戶更複雜且責任重大,團體的目標不僅要達成,部屬的情緒管理、業績目標的訂定,都在考驗主管的智慧與應變能力,通常壓力與疾病的徵兆都是這個階段發生的


受訪者:唐秀萍

企業經理人6 唐秀萍 照片1025_2

-學經歷:

中國時報廣告業務總監/自由時報廣告業務/聯合報廣告業務/廣告公司媒體採購/台大社會系

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