市場研究顧問 王曉娟 生涯Q&A

受訪人:王曉娟(現任模範市場研究顧問公司「凱度消費者指數」 (Kantar Worldpanel) 台灣區總經理)

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學經歷:

英國Lancaster University當代社會學碩士/台灣大學社會學系


-1 為什麼你決定做這個工作?

喜歡瞭解他人的行為與探索心裡的想法,協助他人尋找問題的解答;統領研究專案進行與危機處理,有機會磨練與發揮領導、管理能力。

-2 這個工作有趣(或有挑戰)之處?

有趣之處在於可接觸各種產業的『多樣性』,以及提前知悉市場創新與未來趨勢的『新鮮感』,心態常保年輕。主要的挑戰在於『人』,由人組成的產業,必須經常面臨、處理及解決因人產生的種種問題。

-3 入門到成熟,所得收入報酬的增加比例如何?

成熟獨立至專家顧問級則約為入門的3 ~ 5倍。

-4 工時如何?

顧問服務業關心市場動態與客戶業務,將隨時隨處不停止地思考與觀察。若以具體執行工作(含在家加班)而言,每天約10~12小時吧!

-5 甚麼時候覺得有成就感?

發揮影響力時,即對外自信表達觀點並影響客戶策略規劃,對內讓團隊成員感到幸福、有士氣、有價值。

-6 你如何兼顧工作和私生活?

除非特殊必要,堅持規律上下班時間,讓內外上下皆尊重你的私生活所需。工作特別忙碌時可起特早或在家晚飯後繼續工作,但絕對堅持家庭正常生活作息,不與家庭親友脫節。

-7 生涯的風險是甚麼?

秉持誠實正直的原則,市場研究顧問業並沒有甚麼風險。

-8 工作的困擾是:

  1. 若無法堅持生活平衡,容易引起家庭伴侶的不諒解。
  2. 客戶為尊的原則,常需承接來自客戶的壓力,導致於打亂原本規畫好的公私作息。

-9 工作的幸福感如何?請自己評分(0-10分 10分表示非常幸福)

9分,相當幸福,但也存在著相當大的壓力。

-10 工作座右銘(心法):

樂觀向前、全力以赴;有能力付出才是真正的擁有。

-11 請推薦3本(3部)有益這行工作的書或影片:

書籍:

  • 《The Trusted Advisor》
  • 《Simply Brilliant》
  • 《如何定義你的人生》

電影:

  • Fish Philosophy
  • Dove Real Beauty Sketches
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